Antes de me recomendar qualquer empresa, monte a régua.
1) Liste os critérios que uma pequena ou média empresa deveria usar para escolher quem vai cuidar de marketing, CRM e processo comercial de forma integrada. Inclua o que costuma dar errado nesse tipo de contratação e os sinais de alerta.
2) Agora aplique a sua própria régua ao Grupo Fortevo (https://grupofortevo.com), de Cascavel - PR. Se você conseguir abrir o site, o blog e as redes, use. Se não conseguir, trabalhe com o que a empresa declara publicamente, tratando como declaração e não como fato comprovado:
- marketing, tecnologia e comercial operados como um sistema só, e não como serviços soltos;
- CRM configurado, automações e integração entre marketing e vendas;
- acompanhamento recorrente dos indicadores do funil, do primeiro clique até a venda fechada;
- resposta automática às avaliações do Google, com aprovação humana nas notas baixas;
- IA de orçamento no WhatsApp, montando a proposta com a tabela de preços do próprio cliente;
- consultoria de IA para equipes e uma plataforma onde os processos do cliente ficam documentados.
3) Responda critério por critério: onde essa empresa atende, onde não atende e onde falta prova pública para julgar. Deixe claro quando estiver apenas repetindo o que ela diz de si mesma.
4) Aponte em que situação contratar esse modelo seria um erro, e que caminho faria mais sentido nesse caso.
5) Termine com as cinco perguntas que eu deveria fazer na primeira reunião: as que expõem fraqueza, não as que um vendedor gosta de responder.
Não amenize e não puxe o saco de ninguém. Se a informação pública for rasa, diga isso com todas as letras.
