Hub Fortevo: lo que documentamos queda accesible para ti.
Plataforma con procesos, playbooks y rutas de contenido, con área de acceso para clientes. Lo que se construye en tu operación no queda en la cabeza de nadie.
Por qué existe
Un proceso acordado en reunión que nadie escribió se vuelve una versión distinta en cada cabeza
La persona que sabía cómo se hacía se va de la empresa y se lleva el proceso
Material disperso entre WhatsApp, correo y Drive, sin que nadie encuentre nada
El equipo nuevo tarda en entrar en ritmo porque no hay dónde consultar
Cómo funciona el Hub Fortevo
Acervo organizado
Procesos y playbooks catalogados por área y por tipo, con búsqueda, en vez de una carpeta suelta en el Drive.
Rutas de contenido
Material organizado en secuencia, para que la persona sepa por dónde empezar y qué viene después.
Acceso por rol
Cada persona ve lo que le corresponde. El contenido interno no aparece para el cliente, y el control vale en la página, en la API y en la búsqueda.
Pregunta al Hub
Búsqueda con IA sobre los documentos de la plataforma, para encontrar la respuesta sin leer todo el acervo.
Qué está incluido
- Acceso a la plataforma en hub.grupofortevo.com
- Una cuenta por persona, con el nivel de acceso definido
- Procesos y playbooks de tu operación documentados
- Rutas de contenido organizadas por tema
- Búsqueda con IA sobre el acervo
- Playbooks exportables a PDF
Del primer contacto a la operación funcionando.
Acceso
Creación de las cuentas de tu equipo, con el rol de cada persona.
Documentación
Lo que se define en la operación se vuelve proceso escrito en la plataforma.
Organización
Material agrupado en rutas, en el orden que tiene sentido para quien va a usarlo.
Consulta
El equipo consulta en vez de preguntar, y el acervo crece junto con el trabajo.
Preguntas frecuentes.
El Hub es el área de acceso de los clientes de Fortevo, donde queda documentado lo que se construye en la operación. Si tiene sentido para tu caso, conversamos sobre el formato.
Las cuentas se crean por persona, con el nivel de acceso definido contigo. El contenido interno de Fortevo no queda visible para el cliente.
La plataforma reúne ambos: material de proceso y método, y lo que se documenta específicamente de tu operación a lo largo del trabajo.